"Le cursus Microsoft® Certified Desktop Support Technician (MCDST) valide les compétences nécessaires pour opérer en tant que spécialiste support technique dans un environnement informatique Windows. Un profil notamment recherché par les entreprises de prestation de services d'assistance."
Cursus MCDST
70-271- Assistance aux utilisateurs et dépannage avec Microsoft Windows XP 70-272- Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications sous Windows XP
Formations au programme :
2261 Assistance aux utilisateurs et dépannage avec le système d'exploitation Microsoft Windows XP (3 jours) Introduction à l'assistance aux utilisateurs Résolution des problèmes d'installation Résolution des problèmes d'administration du bureau Résolution des problèmes relatifs aux dossiers et aux fichiers Résolution des problèmes liés au matériel Résolution des problèmes d'impression Résolution des problèmes de connectivité réseau
